Connexxion is ambitieus, hetgeen ook tot uiting zal komen in de online aanwezigheid. De website wordt gericht op gemak en comfort ten aanzien van informatie en self-service. In de ideeën zoals Mirabeau ze heeft gepresenteerd zal de website ook gebruikt gaan worden om een constructieve relatie aan te gaan met de reiziger. Personalisatie voor frequente reizigers, SMS-updates over wijzigingen in de dienstregeling en het online reserveren van een taxi maken hier deel van uit. Voor de uitvoering van de online strategie zal een content management systeem worden ingezet (GX Webmanager), maar zullen er ook diverse koppelingen aangebracht moeten worden met achterliggende applicaties.

Connexxion heeft Mirabeau gekozen vanwege haar strategische aanpak en het feit dat zij als full-service organisatie het hele speelveld kan overzien. Frits Beerthuizen, projectmanager bij Connexxion, zegt hierover: "Mirabeau maakte direct duidelijk onze bedrijfsstrategie te begrijpen en vertaalde deze realistisch naar concrete toepassingen. Tegelijkertijd is het een groot voordeel dat men vanuit marketingperspectief de technische afhankelijkheden en complexiteit kan overzien, maar ook tegelijkertijd met oplossingen komt". Internet is een belangrijk medium voor Connexxion tegenover haar doelgroep, maar het kan ook nog breder gezien worden als digitale communicatie in het algemeen. Informeren van de reiziger zal via steeds meer verschillende kanalen gebeuren, maar de bron ligt in de centrale systemen. Mirabeau is dan ook verheugd dat zij haar propositie van full-service dienstverlener op het gebied van multi-channel volop kan benutten. Adjan Kodde, directeur van Mirabeau, vat het als volgt samen: "Connexxion betekent voor Mirabeau wederom een ambitieuze klant met een enorm volume aan bezoekers. Onze specialiteit om complexe technologie te ontsluiten via eenvoudige, gebruikersvriendelijke en herkenbare interfaces kunnen we hierin volop toepassen. Dergelijke projecten beginnen met een gedegen strategisch marketing concept en een goed overzicht en inzicht op de technische complexiteit".

Inmiddels zijn de werkzaamheden gestart en in het eerste kwartaal van 2006 zullen de eerste resultaten zichtbaar worden. De hele omgeving van de website, het extranet en het intranet is dermate groot dat in heel 2006 ontwikkelingen zullen plaatsvinden in het kader van het project.

Over Connexxion
Connexxion is marktleider in het collectief personenvervoer over de weg. Overal in Nederland rijden haar bussen dagelijks op duizenden vaste en flexibele verbindingen. Mensen die de voorkeur geven aan individueel vervoer of gebruikmaken van speciale voorzieningen, kunnen een beroep doen op de diensten van Connexxion Taxi Services. De divisie Tours is sterk in het vervoer voor grootschalige evenementen en de verzorging van dagtochten en meerdaagse reizen. Techno Service Nederland is de dochteronderneming van Connexxion die actief is in beheer en onderhoud van bedrijfswagenparken. Naast het vervoer over de weg verzorgt Connexxion nog diverse andere diensten, zoals vervoer over water, speciale ParkShuttles en railvervoer. Dankzij de veelzijdigheid van Connexxion kan zij haar klanten creatieve en efficiënte oplossingen bieden voor de meest uiteenlopende wensen en vragen. Connexxion heeft ruim 14.000 medewerkers, een omzet van ca. € 916 miljoen en vervoert ruim 1 miljoen reizigers per dag.

Over Mirabeau
Full-service organisatie Mirabeau is een van de meest toonaangevende leveranciers op het gebied van online dienstverlening. De organisatie met ruim 75 medewerkers en vestigingen in Amsterdam en Eindhoven levert diensten op het gebied van marketing / communicatie, implementatie en ontwikkeling en het beheer van websites en online applicaties. Andere opdrachtgevers van Mirabeau zijn funda.nl, Independer.nl, Essent, Bol.com, UMC Utrecht, UMC Groningen, VU medisch centrum, AEGON Nederland, Triodos Bank, makelaarsvereniging NVM, Menzis, Agis, Consumentenbond en Casema N.V. Eerder deze week werd bekend dat Mirabeau door Emerce werd uitgeroepen tot beste web-bureau van Nederland aan de hand van een onderzoek van Emerce / TNS Nipo.