Mirabeau aan de slag voor KLM

KLM heeft Mirabeau uit Amsterdam de opdracht gegeven voor het ontwerp en de ontwikkeling van strategische online activiteiten. De eerste opdracht betreft het ontwerp van nieuwe zoek en boekmogelijkheden voor de websites van KLM.

Gezien het belang van online verkoop van vliegtickets zoekt KLM nadrukkelijk naar onconventionele toepassingen die het aanbod makkelijker en beter toegankelijk maken voor de doelgroepen. Voor dergelijke oplossingen is een intensieve samenwerking tussen creatieven en technici vereist om een brug te slaan tussen de complexe back-end systemen en een gebruikersvriendelijke en goed doordachte user interface. Mirabeau heeft als full-service organisatie alle specialisten in huis om de vraag van KLM te beantwoorden.

KLM en Mirabeau beschouwen het project als een belangrijk experiment waarbij de resultaten ook nauwkeurig gemeten zullen worden door de nieuwe toepassingen te lanceren voor het publiek. Indien de resultaten overeenstemmen met de verwachting zal de nieuwe functionaliteit breder ingezet worden in de online strategie van KLM.

Mirabeau is uiteraard zeer verheugd met de nieuwe opdrachtgever. De opdracht sluit exact aan op de positionering van Mirabeau; complexe systemen toegankelijk maken middels gebruikersvriendelijke, herkenbare en aantrekkelijke user interfaces. Mirabeau heeft met websites als bijvoorbeeld funda.nl al eerder bewezen te kunnen voorzien in zeer gebruikersvriendelijke websites waarin zoeken een belangrijke component vormt. Ook bij KLM geldt, net als bij funda, dat het high-volume principe (een zeer uitgebreid aanbod en zeer hoge bezoekersaantallen) een bepalend element is naast het grafische ontwerp van de interface.

KLM en Mirabeau hebben ongeveer een half jaar uitgetrokken om de nieuwe mogelijkheden te onderzoeken, te ontwerpen en te realiseren, de werkzaamheden zijn reeds aangevangen.