11 januari 2008

Nieuwe website transavia.com gelanceerd

Vandaag heeft transavia.com een nieuwe website gelanceerd. Deze website is zowel qua ontwerp als techniek volledig vernieuwd en bevat een groot aantal verbeteringen voor de gebruikers. De website van transavia.com is één van de best bezochte Nederlandse webwinkels met 1,8 miljoen bezoekers en meer dan 60.000 transacties per maand. Van alle lijndiensten wordt 92% via de website verkocht.
De nieuwe website past in de ambitie van de grootste low fare luchtvaartmaatschappij van Nederland om voorop te blijven lopen als het gaat om het op innovatieve en laagdrempelige wijze aanbieden van producten en diensten.

De ontwikkeling van de website was een intensieve operatie waarbij zowel het concept, het user interface design als de technische architectuur geheel is vernieuwd. Er is een nieuw ontwerp doorgevoerd, waarbij de verschillende producten prominent op de homepage staan. Daarbij is ook in het design de nieuwe huisstijl van transavia.com meegenomen die al eerder  op de vliegtuigen is toegepast.

Nieuwe functionaliteit is onder meer het 'mijn transavia.com' waar de klant zijn eigen boekingen, boekinghistorie en persoonlijke gegevens kan bekijken en/of wijzigen. Ook is een zogenaamde 'low fare finder' gecreëerd waarbij de klant eenvoudig kan zoeken op de laagst beschikbare tarieven voor meerdere bestemmingen in een bepaalde periode.
Binnen het boekingsproces ziet de klant,na keuze van een bestemming, in één oogopslag wat de laagst beschikbare tarieven die week of maand zijn. Daarnaast is extra informatie toegevoegd over bestemmingen en is de service informatie verder uitgebreid.

Onderdeel van de nieuwe website is een volledig vernieuwd technisch platform waarbij gebruik is gemaakt van diverse technologieën. Integratie van transavia.com content en die van partners betrof één van de belangrijke aandachtsgebieden binnen de architectuur. In eerste instantie is dat voor de vlucht boekingen (middels New Skies het vlucht reserveringssysteem van Navitaire) en auto boekingen (middels Holiday Autos). Later volgen ook de reisverzekering (middels Elvia), hotels (middels Hotel Pronto) en vakantiepakketten (middels E-line reizen). Ook is er een nieuwe database structuur neergelegd die de schaalbaarheid van de site moet vergroten.

De samenwerking tussen Mirabeau en transavia.com was zeer intensief. Verschillende medewerkers van transavia.com zijn gedurende het project gestationeerd geweest op het kantoor van Mirabeau. Op deze wijze kon er worden geprofiteerd van korte lijnen en een optimale communicatie tussen de verschillende benodigde disciplines. Naast de ontwikkeling draagt Mirabeau, na de lancering, zorg voor het dagelijkse applicatie beheer van de online omgeving van transavia.com. Beide partijen hebben onlangs een overeenkomst gesloten voor verdere samenwerking en doorontwikkeling van de website.

Afgelopen jaar won transavia.com nog de thuiswinkel award in de categorie vliegtickets.
Zoals bij de uitreiking gezegd ziet transavia.com het als een uitdaging om met deze vernieuwde site opnieuw de favoriet te worden bij de bezoekers en deze prijs nogmaals in de wacht te slepen. Daarnaast werd transavia.com afgelopen jaar ook winnaar van de verkiezing 'Reiswebsite van het jaar', die georganiseerd werd door het reisvakbad Travelution.

Gezien de eerder genoemde afhankelijkheid van het internet voor transavia.com (92% online verkoop) past de luchtvaartmaatschappij exact binnen het klantprofiel van Mirabeau; marktleiders die voorop willen blijven lopen en grote delen van de bedrijfsprocessen online laten verlopen. In 2007 maakte Mirabeau ook de lancering van Martinair.com bekend en het internetbureau is ook actief met diverse projecten voor Air France KLM.

Zie www.transavia.com