Vodafone Onder Ons overtreft doelstellingen

Vodafone ontwikkelde een nieuw product en vroeg full-service internetbureau Mirabeau de online interactie van de propositie te bedenken en te realiseren. In februari is het concept gelanceerd en de resultaten overtreffen de doelstellingen.

Recent onderzoek in opdracht van Vodafone toonde aan dat mensen die mobiel bellen vaak afgeleid zijn en niet de tijd nemen voor een goed gesprek. Maar liefst 64% van de respondenten gaf aan niet goed te luisteren tijdens een mobiel telefoongesprek, 78% gaf aan tegelijkertijd met een mobiel gesprek ook nog andere dingen te doen. Vodafone ontdekte ook dat 93% van de mensen het liefst een gesprek voert met een dierbaren als partner, vrienden of familieleden. Als men hier eens 'goed voor gaat zitten' denkt 45% van de respondenten beter de aandacht bij het gesprek te kunnen houden. Op basis van onder andere deze resultaten zag Vodafone mogelijkheden voor een nieuw product: Vodafone Onder Ons. Voor 10 euro per maand kan een persoon met drie anderen een groep vormen. Alle groepsleden kunnen elkaar gratis bellen, zolang als ze willen.

Mirabeau ontwikkelde voor Vodafone Onder Ons een Rich Internet Application die bijdraagt in de beleving van het groepsgevoel, uitleg geeft over de werking van het product en de mogelijkheid biedt om een groep aan te maken en te beheren. In samenwerking met Vodafone ontwikkelde Mirabeau een concept waarbij de belgroep eenvoudig is aan te passen hetgeen gevisualiseerd wordt door banken en kussens om er maar eens 'lekker voor te gaan zitten'. Naast het concept en design was Mirabeau verantwoordelijk voor het interactie ontwerp en de realisatie van de user interface.

Nadat de applicatie in februari is gelanceerd zijn de doelstellingen ten aanzien van gebruikers en klanten ruimschoots overtroffen. Voor zowel Vodafone als Mirabeau aanleiding om de Vodafone Onder Ons applicatie te beschouwen als een voorbeeldconcept voor andere online initiatieven.