Voor de 'gemakszoeker'

Independer.nl is de vergelijkingssite voor financiële producten. De site heeft als doel de consument te ondersteunen bij het nemen van beslissingen op financieel gebied. Met de recentelijke herpositionering is er gekozen voor een nieuwe centraal thema: 'gemakkelijk'. Independer.nl wil naast de huidige doelgroep, 'de inspecteur', een nieuwe doelgroep aanspreken, 'de gemakszoeker'. Beide doelgroepen moeten zich dus thuis voelen op één site, Independer.nl.

Mirabeau heeft Independer.nl bij deze herpositionering geholpen door het concept en het design voor de nieuwe site te ontwikkelen. Tijdens de uitvoering van dit design zijn er verschillende gebruikerstesten uitgevoerd om tot een optimaal resultaat te komen. Een van de uitkomsten is dat het proces voor het vergelijken van verzekeringen flink is vereenvoudigd. Dit om 'de gemakszoeker' tegemoet te komen in het zoekproces. Ook is het aantal vragen dat een gebruiker moet doorlopen om tot een resultaat te komen flink teruggebracht. Een andere verbetering zit in het visual design.

Na de doorvoering van de herpositionering van de site, is Independer.nl al tweemaal bij het WUA-onderzoek als beste website uit de bus gekomen als het gaat om een zorgverzekering zoeken en afsluiten. Daarnaast is er dit jaar een Dutch Interactive Award uitgereikt aan deze vooruitstrevende site.

Juryrapport van de DIA 2011: Het is knap om een site die al zolang meegaat toch nog dermate te kunnen verbeteren. Na de restyle is de omzet aanzienlijk gestegen. Het project is zeer gedegen uitgevoerd met onderzoek, prototyping, feedback loops en correcte definiëring van persona'.